案例的价值不在于证明“AI 很强”,而在于让别人判断:这套方法是否适合自己的条件。
一、背景与问题
说明行业、角色、团队规模和原流程。尽量量化问题:
- 每周发生多少次;
- 原来耗时多久;
- 错误或返工集中在哪里;
- 为什么现在需要改变。
二、目标与边界
写出成功标准,以及明确不解决什么。例如:目标是把整理时间从 90 分钟降到 30 分钟,但最终发布仍需人工审核。
三、方案与工具
列出工具、模型、版本、数据来源和关键配置。说明为什么选择它们,以及有哪些替代方案。
四、实施过程
按时间或步骤记录:
- 输入如何准备;
- AI 在哪里参与;
- 哪些环节使用确定性规则;
- 人工在哪里审核;
- 输出如何进入下游;
- 异常如何处理。
如果可以,附脱敏后的样本或流程图。
五、结果
同时记录效率与质量:
- 前后耗时;
- 成功率或错误率;
- 人工复核时间;
- 单次成本;
- 用户或团队反馈;
- 观察周期和样本量。
不要只展示最好的一次。
六、失败与调整
最有价值的部分常常是:
- 第一个方案为什么失败;
- 哪个假设被证伪;
- 哪些输入最容易出错;
- 为稳定运行增加了什么检查;
- 哪些任务最后决定不自动化。
七、限制与风险
说明适用场景、不可迁移条件、隐私与版权风险、供应商依赖、维护成本和退出方案。
八、复用建议
给出最小起步版本、需要的能力、预计投入和第一周验证指标。让读者知道下一步该做什么。
案例摘要模板
原问题:
目标:
方案:
样本与周期:
前后指标:
最大失败:
当前限制:
复用条件:
下一步:
真实、可验证、有边界的案例,才会随着时间积累成社区的知识资产。